Veel gestelde vragen
Welke zijn de openingsuren van Stevens Meubel?
Alle dagen open van 9u tot 12u en van 13u30 tot 19u
Dinsdag gesloten
Zaterdag doorlopend open van 9u tot 19u
Zon- en Feestdagen open van 14u tot 19u
top
Is Stevens Meubel open op zondag?
Stevens Meubel is elke zondag open van 14u00 tot 19u00.
top
Waar en wanneer kan ik mijn goederen afhalen?
U betaalt aan de kassa en vraagt daar een afhaalbewijs. Met dit document kunt u terecht in het magazijn van maandag tot zaterdag van 9u00 tot 12u00 en van 13u30 tot 18u30. Het afhaalmagazijn is gesloten op dinsdag, zon- en feestdagen.
top
Welke zijn de voorwaarden voor GRATIS LEVERING?
Elke aankoop vanaf 500 euro wordt gratis thuis geleverd binnen een straal van 50 km op het gelijkvloers.
top
Mijn meubels zijn beschadigd. Waar kan ik terecht?
U wordt geholpen door onze DIENST NA VERKOOP op het rechtstreekse nummer 050/788217.
top
Worden de meubelen die ik aankoop bij Stevens Meubel thuis gemonteerd?
Dit is afhankelijk van het type meubel dat wordt aangekocht.
Bepaalde stukken worden gratis gemonteerd en bepaalde stukken mits een kleine vergoeding, die vermeld staat bij elk meubel.
top
Wat doe ik als ik vaststel dat iets ontbreekt in mijn verpakking?
In de ruime meeneemafdeling van Stevens Meubel vindt u veel handige kitverpakkingen om thuis zelf te monteren. Mocht iets ontbreken contacteer de DIENST NA VERKOOP op nummer 050/788217 met de vermelding van uw factuurnummer. Wij doen het nodige om zo snel als mogelijk het ontbrekende stuk op te vragen.
top
Kan ik aankopen ruilen of terugbrengen?
Ruilen is mogelijk, binnen de 3 kalenderdagen, in de originele gesloten verpakking, onbeschadigd en met het aankoopbewijs. Dit geldt echter enkel voor meeneem- en cadeauartikelen, en nooit voor artikelen die speciaal besteld worden voor de klant.
Terugbrengen is enkel mogelijk indien Stevens Meubel hiermee akkoord gaat. Er wordt geen geld terugbetaald.
top
Hoe kan ik mijn aankopen betalen?
- Contant of met Bancontact aan de kassa.
- Met een bankcheque (geen gewone Eurocheque).
Belangrijk: bij levering moeten de goederen aan de vrachtwagenchauffeurs betaald worden, zoniet kunnen de goederen niet overhandigd worden.
top
Welke garanties op mijn aankopen biedt Stevens Meubel mij?
Stevens Meubel streeft naar maximale waarborgen. Uw meubelaankopen genieten een garantie van 2 jaar (behalve wanneer anders bepaald door de fabrikant).
top
Hoe kan ik de klantendienst bereiken?
Voor een handige en directe communicatie belt u rechtstreeks naar de gewenste afdeling op hun rechtstreekse nummer 050/788217 en u wordt verder geholpen.
top |
